美容院作为服务行业，其服务质量更是决定着美容院的长久发展。关于美容院售后服务，通常情况下会有三种基本操作模式。御蜂坊为您分享：
 

第一种是自己没有售后服务的想法，售后咨询和维护等服务完全依赖美容产品厂家给予的策划方案和相关支持去处理。

 

通常情况下，美容院基本是代理美容专业产品的美容公司的加盟店。这样可以节约经营者的费用和精力，但同时对经营者来说也存在降低服务质量的隐患，因为总部很难根据美容院的实际情况对症下药。

 

第二种是将售后服务作为美容院服务的提升和市场竞争的武器。

美容院通过售后服务，获取顾客的忠诚度而达到占领市场的操作模式。例如，顾客生日时送给顾客生日蛋糕，或者组织美容顾客举办联谊会等等。但是这种方式却存在长期的售后服务投入成本与当期的短期获益难以衡量的问题，存在服务成本比较高的风险。

 

第三种是把售后服务作为美容院服务保障，也作为自己美容院的另一种可销售的“商品”。

 

一般常见于大型会馆型美容院，就是成立专门的客务部，既保证了美容院服务的售后问题，又通过替加盟店解决顾客问题而获取加盟店的信任，并通过各种途径树立美誉度，使加盟成为经营者的又一利润创增点。但该种模式适合有一定经济实力，且经营上比较成熟的美容院。如果控制失调，就会造成售后服务赢利与美容院整体服务提升之间的矛盾。

 

经营者不能为完善售后服务而高投入低产出，盲目做大做强，也不能通过降低服务质量而缩减服务成本。要想建造顾客忠诚度，就需要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。这类策略之一就是寻找途径通过顾客的眼睛和售后反馈来看你的美容院。

 

以上就是北京御蜂坊美容院加盟为您分享的美容院常见三种售后服务操作模式。