随着女性生活质量的不断进步,人们都觉得美容工作的展开远景也会越来越好。但实质上,大多数美容店店主都称生意却是越来越难做。
我国美业自1985年起步后,市场如滚雪球般不断扩大并敏捷膨胀,2016年我国美容美发职业财物总计2002.1亿元,同比增加3.7%。主营业务收入1109.1亿元,其间主营业务收入占总营业额82.1%,其他业务收入占总营业额17.9%;2016年我国美容美发职业实现利润总额197.3亿元。
现在,每个美容店都在寻求转型,新的机遇来打破窘境。关于许多大型的美容店来说,它的资源和关系网比较于其他规划相较来说比较小的美容店来说自然是有很大优势的,但是是不是这样就代表小型美容店没有竞争力呢?不见得,小型美容店虽小但是五脏俱全,该有的竞争力自然是有,那么小型美容店应该靠什么来增加自己的竞争力呢?
一:维护老顾客
不少美容店总是在不断拓荒新顾客,却一贯不去做好保护老顾客的作业,这样也会导致美容店运营不善。所以,咱们要清楚认清到老顾客相同对咱们美容店的发展起到要害作用。另一方面,咱们添加新客源不只本钱很高,并且起到的作用也不一定让人满足;而老顾客由于有了必定的根底,所以作用就清楚明了了。那美容店怎样去保护老顾客呢?比如说节假日祝福短信、生日礼物和打折优惠等等,这些办法都是能有用保护咱们老顾客,也能为进一步到美容店消费做烘托。
二:增加新顾客
上面我们讲到美容店要继续维护好老顾客的关系,但是恰当的增加新顾客也是十分必要的。一个想要做大做强的美容店,是不光靠老顾客来维持生计的,必要时还得增加新客源。这就标明美容店在纳客时,必定要根据实践来做好纳客预备作业,而不要盲目实行。美容店增加客源有哪些方法呢?首先我们可以增加我国法定节假日(如:元旦、五一劳动节、十一国庆节等等)组织相应的促销活动,或或者我们定时举行打折优惠活动来招引新客源。还可以选用积客营销方式,由1个客户带动5个客户,深化开掘客户背后的资源,然后快速堆集到新客户。
三:提高员工忠诚度
美容店想要持久开展,员工办理少不了,所以提高职工忠诚度是非常重要的。现在很多美容店现状是由于缺人而导致运营不佳,所以想要留住好员工,是对美容店生存非常要害的。关于提高职工忠诚度,美容店能够从职工入职后的培训下手,从培训中传达美容店的文明及运营理念和未来开展前途,让职工对关于以后未来发展充满信心。做为美容店运营者要经常关怀自己的职工,仔细听取她们的意见并给予一定的鼓励。还有一些小细节,比如职工生日时,记得要及时送上祝愿及相应的福利,如职工分红模式。能够使职工以老板心态去作业,把客户变成职工的客户,职工在办理自己的客户是不会让客户丢失的,由于 每丢失一个客户,就削减一份分红。这样做不仅能够促进职工作业效率刺激职工积极性,还能控制人才丢失。
四:精选优质产品、项目
美容店想要持久生存,就离不开这三要素:顾客、员工、产品,前面咱们提到了顾客和职工,下面咱们就来说说产品及项目。美容院是直接将美容产品服务于顾客,也是美容产品使用的前线。因此,美容产品是美容院经营的基础,产品的好坏直接影响着美容院的生存。一家美容院的成功只要产品好,品牌口碑也会慢慢越来越好。所以我们选择的产品品牌也是必须要有一定的实力背景,才能保障美容院产品的货源。