目前,对于美容院来讲,通过
美容院加盟来实现美容院经营项目创新的方法越来越来给美容院的经营带来巨大的压力。
一方面没有新项目,美容院就没有了销售的目标,老顾客应该购买的已经都购买了,只有通过新项目的引进才能实现销售业绩的增加。另一方面新项目的引进意味着美容院又将投入一笔费用,特别是有些项目,对厂家导师特别依赖,厂家导师在,就能卖一些,厂家导师不在,基本就卖不动。如果要让厂家导师来,就得还需要按照规定达额进货。最终,美容院成为厂家的库房,顾客成为新项目的“试验田”,再打电话预约顾客上店,难上加难!员工对厂家导师的销售过份依赖,员工的专业度提升缓慢,自主销售能力与创新能力越来越差。
面对引进新项目所造成的“鸡肋”局面,如果美容院自身具备一定的新项目研发与创新能力,就能够很好地解决上述问题。下面就是我在美容院项目整合中常用到的一些原理与方法,通过这些方法的策略性组合整合美容院现有的项目资源,来增加美容院的新项目。
方法一:通过改变项目的名称实现创新。
我们可以通过改变原有项目中的产品或步骤名称,来达到项目更新的目的。如将补水项目中A品牌的爽肤水更换成B品牌的爽肤水;将按摩步骤更换成舒缓等。
方法二:通过时间流程调整来实现创新。
我们可以将项目的流程步骤进行调整来重复及增加项目的操作时间,来达到项目更新的目的。如将原项目中只有1次爽肤步骤而更改成2次爽肤,将项目敷膜时间由原来的1层膜,调整为3层膜等。
方法三:通过项目操作方法来实现创新。
我们可以将原有的项目操作步骤更换为同功效的其它操作步骤,来达到项目更新的目的。如精华由原来的手工导入改变成现在的仪器导入等。
方法四:通过不同功能项目组合来实现创新。
我们可以将功能相关的几个项目组合在一起,来达到项目更新的目的。如全身去角质项目与香薰美白项目进行组合等。
方法五:通过相同功能项目组合来实现创新。
我们可以将功能相近或相同的项目组合在一起,来达到项目更新的目的。如美白套盒操作项目与水光针项目进行组合等。
新项目的“新“字,表达了两层意思:一是要求美容院在进行新项目创新之后,顾客推广之前,“亲”自体验项目的效果;二是在效果获得肯定的基础上,将新项目定价与原来项目定价来个“斤斤计较”,让顾客感觉到物有所值。只有满足了以上两个条件,新项目才能保证它的生命力。
总之,美容院项目的创新要以“顾客的利益”为第一原则,不是简单的“老酒装新瓶”,也不是几个项目的简单相加。是通过对现有美容院项目的“功能挖潜”和对目前顾客效果需求分析的基础上,而进行的全新的项目包装与价值提升。这一点特别对于经营历史达1年以上的美容院更为重要。